Return and Exchange

📦 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

Naturanest সবসময় চেষ্টা করে আপনাকে সর্বোচ্চ মানসম্পন্ন প্রাকৃতিক ও হার্বাল প্রোডাক্ট সরবরাহ করতে। তবুও কোনো কারণে পণ্য নিয়ে অসুবিধা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

✅ রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী

• পণ্য ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• শুধুমাত্র অক্ষত, অনাবহৃত ও আসল অবস্থায় থাকা পণ্য রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য।
• ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজিং অথবা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের অবহিত করতে হবে।
• স্বাস্থ্যগত কারণে কিছু পণ্য (যেমন: খোলা সাপ্লিমেন্ট, ফুড প্রোডাক্ট) রিটার্নযোগ্য নয়।

🚚 রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া

• আমাদের হেল্পলাইন বা ইমেইলে যোগাযোগ করে রিটার্ন অনুরোধ জানান।
• আমাদের টিম পণ্য সংগ্রহ বা পরিবর্তনের ব্যবস্থা করবে।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (যদি আমাদের ভুলে না হয়)।

💳 রিফান্ড নীতিমালা

• রিফান্ড কেবলমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।
• রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

📞 যোগাযোগ

☎️ মোবাইল: +8801629797716
📧 ইমেইল: naturanestbd@gmail.com
📍 অফিস: সেক্টর - ৮, মিরপুর, ঢাকা, বাংলাদেশ